FAQ - Allgemeine Membership-Regeln
Wie funktioniert die 3- und 6 Monatslaufzeit?
Mindestlaufzeit - danach monatlich kündbar.
Kann ich während des laufenden Memberships von 3 auf 6 Monate Laufzeit wechseln?
Ja, schreib mir dazu gerne.
Kann ich Stunden sammeln?
Ja. Nicht genutzte Stunden können innerhalb der Laufzeit gesammelt und nachgeholt werden. Die Anzahl ist auf maximal 2 Stunden begrenzt. Das gilt für alle Adult-Memberships und Mama&Mini-Memberships.
Kann ich Stunden tauschen?
Bei allen regulären Aerial-Memberships (Start, Flow, Energy, Power etc) kannst du:
2 x Stretching/Conditioning gegen 1 x Pole/Hoop gegen eine Bearbeitungsgebühr von 2,- € tauschen
Achtung im Familienbereich gelten andere Regeln.
FAQ - Familienbereich
Wie funktioniert die Mama & Mini Membership?
Die Mama & Mini Memberships können nur in Kombination abgeschlossen werden.
Das Mama Basis Paket ist somit einzeln nicht buchbar.
Wähle daher immer ein Add-on aus, je nachdem, ob du ein oder zwei Kids hast und welchen Sport sie machen möchten.
Wie funktioniert das Sammeln im Mama & Mini-Bereich?
Mama sammelt ihre Stunden und jedes Kind sammelt seine eigenen Stunden. Die Kontingente werden nicht vermischt - jede Peson hat ihr eigenes Guthaben.
Beispiel:
- Mama fehlt - Mama sammelt eine Stunde
- Kind fehlt - Kind sammelt eine Stunde
Die Stunden gehören jeweils der Person, die nicht da war.
Kann Mama Kids-Stunden nutzen oder umgekehrt?
Nein.
Kids-Stunden können nicht von Mama genutzt oder umgewandelt werden und Mamas Stunden nicht vom Kind. Kids-Stunden sind also nicht in Pole-Stunden umwandelbar.
Die Membership enthält feste Einheiten für jede einzelne Person.
Kann Mama ihre Stunden tauschen (z.B. Pole gegen Stretching)?
Nein.
Im Mama & Mini-Bereich ist kein Stretching/Conditioning enthalten, daher gibt es hier keine Tauschoption.
Wenn du Tauschmodelle möchtest, sind deine regulären Memberships geeigneter.
Was passiert, wenn wir mal nicht kommen können?
Ihr könnt die Stunden innerhalb der selben Membership nachholen:
- Mama & Mini: bis zu 2 Nachholstunden pro Monat
- Mama & Mini Duo: bis zu 3 Nachholstunden pro Monat.
Nachholstunden gelten nur während einer aktiven Membership.
Kann ich die Membership pausieren?
Ja, bei Krankheit/Verletzung mit ärztlichem Attest.
Bitte schreibe eine Email kurz vor der nächsten Abbuchung.
Was passiert, wenn Mama oder das Kind krank ist?
Die kranke Person sammelt seine/ihre Stunde und kann sie innerhalb der Membership nachholen. Die andere Person kann ihre Stunde trotzdem wahrnehmen.